Premier / Première de réception en hôtellerie

HOTEL LA MAREE; Rivedoux-Plage; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs parSema

Prise en charge du péage (pont île dé

Job summary

L'Hôtel La Marée, maison de charme de 25 chambres à Rivedoux-Plage, recherche son/sa Premier/ère de Réception. Vous serez l'un des visages de la maison, accueillerez et renseignerez nos clients avec professionnalisme et sourire; vous assurerez les check-in/out et suivrez les réservations.

Vous accompagnerez l'équipe réception, organiserez le service et transmettrez les informations. Vous devez être dynamique, organisé et avoir une expérience en réception hôtelière; l'anglais est nécessaire.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière requise.
• Bonne maîtrise du service client et de l'accueil.
• Anglais maîtrisé exigé.

Responsibilities

• Assurer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Veiller au bon déroulement de chaque séjour.
• Accompagner l'équipe réception et transmettre les informations.

Skills

Anglais courant

Réception hôtelière

Organisation

Sens du service

Job description

Travailler face à la mer, dans une maison chaleureuse où l'accueil, le sourire et l'attention portée aux clients font vraiment la différence. L'Hôtel de La Marée est une maison de charme de 25 chambres située à Rivedoux-Plage, face à l'océan et au port, à l'entrée de l'Île de Ré. Avec ses terrasses, sa piscine chauffée et son atmosphère chaleureuse, c'est un lieu où il fait bon séjourner. mais aussi travailler. Nous sommes un vrai hôtel à taille humaine, avec une équipe proche, engagée et conviviale. Ici, les places sont plutôt rares : nous cherchons aujourd'hui notre futur(e) Premier / Première de Réception.

Votre rôle est essentiel : vous êtes l'un des visages de la maison et contribuez directement à l'expérience de nos clients. Au quotidien, vous accueillerez et renseignerez nos clients avec professionnalisme, simplicité et sourire. Vous assurerez les check-in et check-out, suivrez les réservations et les différentes demandes clients et veillerez au bon déroulement de chaque séjour.

En tant que Premier / Première de Réception, vous aurez également un rôle d'accompagnement de l'équipe réception : organisation du service, transmission des informations, soutien de vos collègues et attention permanente portée à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clients.

Nous cherchons avant tout une personnalité. Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e), fiable et vous aimez véritablement le contact avec les clients. Vous avez déjà une expérience en réception hôtelière et suffisamment de maturité pour prendre des responsabilités et accompagner une équipe.

Vous maitrisez l'anglais. Nous aimons les personnes qui savent prendre des initiatives, trouver des solutions et faire en sorte qu'un client reparte avec le sentiment d'avoir été reçu, et pas simplement hébergé.

La Marée appartient au groupe hôtelier familial Joli-Mat. Nous défendons une hôtellerie de maisons plutôt qu'une hôtellerie standardisée : de la proximité, du bon sens, de la gentillesse, de l'exigence et le goût du travail bien fait.

Ce que nous proposons : un poste au sein d'une petite équipe dans un cadre de travail assez exceptionnel, face à la mer sur l'Île de Ré, avec de vraies responsabilités et une maison dans laquelle chacun compte.

• 2 jours de repos consécutifs par semaine, dont 1 WE par mois
• Prise en charge du péage (pont île de Ré)

Si vous aimez l'hôtellerie parce que vous aimez recevoir, si vous avez de l'énergie et envie de vous investir dans une maison avec une vraie personnalité, nous avons envie de vous rencontrer.