Premier de Réception H/F (H/F)

SERPINET CONSEIL RH; Meursault; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement pendant la période d'essai

Résumé du poste

Premier de Réception H/F-CDI à Meursault, cet hôtel haut de gamme en Côte de Beaune ouvre ses portes et recherche une personne polyvalente pour contribuer à l’accueil et à l’expérience client.

Vous gérez les réservations, l’accueil, les arrivées/départs et soutenez ponctuellement le restaurant et le coffee shop. Organisé et à l’aise avec les outils informatiques, vous assurez une prestation irréprochable et personnalisée.

Qualifications

• Expérience en réception dans un établissement haut de gamme est indispensable.
• Polyvalence et sens du service client, avec autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques et des réservations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long du séjour.
• Effectuer les réservations, arrivées, départs et la facturation.
• Participer à l'accueil du restaurant et intervenir ponctuellement en F&B.
• Coopérer avec les espaces de la maison pour une expérience client cohérente.

Connaissances

Polyvalence

Relation client

Organisation

Description du poste

Premier de Réception H/F (H/F) 21 - Meursault

Offre n° 212VBHB Premier de Réception H/F (H/F)

Notre client est un établissement hôtelier haut de gamme situé au cœur de Meursault, village emblématique de la Côte de Beaune. Récemment ouvert, l'établissement propose une expérience intimiste et élégante autour de ses 10 chambres et suites.Son offre de restauration met à l'honneur le terroir et les savoir-faire locaux, au sein de différents espaces pensés pour accueillir les voyageurs et la clientèle locale. Une adresse singulière, ancrée dans son territoire, où hospitalité, gastronomie et art de vivre bourguignon occupent une place centrale.Nous recherchons leur futur :Premier de Réception H/F-CDI-Permis de conduire-4 jours travaillés et 3 jours de repos (journées continues)-Logement pendant la période d'essai-Equipe de 4 personnesVos motivations :Vous souhaitez prendre part à l'ouverture d'une maison ambitieuse, appelée à devenir une adresse de référence à Meursault et plus largement en Bourgogne. Vous êtes motivé par l'idée de contribuer activement à la construction de son identité, à la mise en place de standards d'accueil exigeants et à la création d'une expérience client singulière.Vous appréciez les environnements à taille humaine, où la polyvalence, la proximité avec les clients et l'implication de chacun occupent une place centrale. Vous avez à cœur de conjuguer les codes de l'hôtellerie haut de gamme avec une approche chaleureuse, authentique et profondément ancrée dans le territoire.Vos missions :-Compte tenu de la taille intimiste de l'établissement, vous intervenez au-delà des missions traditionnelles de réception et participez pleinement à une organisation fondée sur la polyvalence et la qualité de service.-Vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients hébergés tout au long de leur séjour, ainsi que les principales opérations de réception : réservations, arrivées, départs, facturation et suivi des demandes.-Vous participez également à l'accueil et à la gestion des réservations du restaurant et êtes amené à intervenir ponctuellement en F&B ou au coffee shop pendant les horaires de service.-Vous veillez à assurer une coordination fluide entre les différents espaces de la maison afin de garantir une expérience client cohérente, personnalisée et irréprochable.-Vous utilisez quotidiennement les différents outils et interfaces de l'établissement et êtes capable d'en comprendre le fonctionnement et le paramétrage.Votre profil :Vous justifiez d'une expérience en réception au sein d'un établissement haut de gamme et êtes à l'aise dans un environnement où la polyvalence est privilégiée.Reconnu pour votre professionnalisme, votre sens de l'accueil et votre aisance relationnelle, vous êtes capable de passer naturellement d'une mission à une autre tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. Polyvalent et adaptable, votre expérience dans des environnements luxueux vous permet d'offrir à chaque client un accompagnement personnalisé, attentif et irréprochable.Organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez ou êtes capable de prendre rapidement en main différents logiciels.

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée Travail en horaires variables Salaire

• Selon le profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 24 Mois - Sur un poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion