Chef Réceptionniste (H/F)

HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR; Vézelay; Sur place; EUR 25 389 - 30 411; Plein temps

Résumé du poste

Le Hôtel de la Poste et du Lion d’Or, situé à Vézelay (France), recherche un Chef Réceptionniste expérimenté pour assurer l’accueil de qualité et optimiser la performance économique de l’hôtel.

Vous dirigerez l’équipe de réception, superviserez les opérations quotidiennes et contribuerez au développement par le yield management et la gestion des groupes.

Contrat CDI à temps plein, salaire brut mensuel de 2 500 euros et environnement indépendant dynamique.

Qualifications

• Expérience min. 2 ans sur poste similaire en hôtellerie.
• Maîtrise des logiciels Mister Booking et Availpro.
• Anglais indispensable.
• Savoir-être: autonome, organisé et proactif.

Responsabilités

• Encadrer et former l'équipe de réception et maintenir un service irréprochable.
• Superviser les opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, caisses, planning).
• Piloter le parcours client Groupes, de la réservation à l'encaissement.
• Appliquer la politique tarifaire et optimiser le yield management.

Connaissances

Anglais

Management

Leadership

Outils

Mister Booking

Availpro

Description du poste

Offre n° 211WTBC
Chef Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour une prise de poste dès que possible. Vos missions : Rattaché(e) directement à l'Exploitant/Propriétaire, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de l'optimisation de la performance économique de l'hôtel.

Responsabilités

• Management & Leadership : Encadrer, former et fédérer l'équipe de réception pour maintenir un standard de service irréprochable.
• Pilotage Opérationnel : Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes (check-in/out, facturation, gestion des caisses et des plannings).
• Gestion des Groupes : Piloter l'intégralité du parcours client "Groupes", de la réservation à l'encaissement.
• Optimisation du Yield Management : Appliquer la politique tarifaire, analyser les indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour maximiser le chiffre d'affaires et le taux d'occupation.

Profil

• Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
• Expertise Technique : Vous maîtrisez impérativement les logiciels hôteliers Mister Booking et Availpro.
• Compétences Managériales : Leader naturel(le), vous savez motiver une équipe et gérer les priorités avec rigueur.

Savoir-être : Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'une grande proactivité.

Rejoignez une structure indépendante dynamique où l'agilité et la prise de décision sont au cœur de notre fonctionnement. En collaboration directe avec la Direction, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre établissement et l'excellence de notre service client.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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