Prada Client Advisor CDD Cannes

PRADA; Cannes; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

PRADA Cannes recherche un Client Advisor (H/F) afin d’incarner l’image de la Maison et de guider les clients dans l’univers PRADA, en offrant une expérience unique et en maximisant les opportunités de vente.

Vous entretenez des relations personnalisées, utilisez les outils CRM et suivez les tendances luxe pour fidéliser la clientèle et atteindre les KPIs, tout en veillant au respect des standards de présentation et de sécurité en boutique.

Qualifications

• Forte appétence pour la vente et les relations humaines.
• Curiosité et intérêt marqué pour le luxe, la mode, l’art et le design.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
• Expérience démontrée dans la création et le développement de relations clients.
• Esprit d’équipe ainsi que capacité à travailler en autonomie.
• Excellentes compétences en communication.
• Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et offrir une expérience en point de vente reflétant les hauts standards du luxe.
• Entretenir et développer des relations privilégiées avec les clients grâce à une approche personnalisée.
• Maximiser les opportunités de vente et faciliter le cross-selling entre les catégories.
• Connaître parfaitement la Maison et ses produits.
• Suivre les tendances mode et l’offre concurrente.
• Gérer les litiges clients avec le manager lorsque nécessaire.
• Veiller à la tenue de la surface de vente et au respect des standards display et stock.

Skills

Vente & relation client

Communication exceptionnelle

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du luxe

Tools

CRM

Job description

La maison PRADA recherche un Client Advisor (H/F), qui agira en tant qu’Ambassadeur et partagera aux clients la philosophie et les valeurs de la Maison. Il assurera son rôle dans le but de maximiser les performances de vente par la création de relations fortes et durables avec les clients, développer la fidélité de ces derniers en leur faisant bénéficier d’une expérience unique en point de vente et en les guidant au sein de l’univers de la Maison.

Accueillir et faire bénéficier les clients d’une expérience en point de vente reflétant les hauts standards du luxe et de la Maison.

Entretenir et développer des relations privilégiées avec les clients grâce à une approche personnalisée et renforcée par l’utilisation d’outils CRM et digitaux.

Maximiser les opportunités de vente et faciliter le cross-selling avec l’ensemble des catégories de produit du point de vente afin d’atteindre les objectifs de vente individuels et de KPIs.

Démontrer une excellente connaissance de la Maison et de ses produits.

Se tenir constamment à jour des tendances mode et de l’offre de la concurrence.

Prendre en charge les litiges clients en faisant le lien avec le manager dans certains cas.

S’assurer de la bonne tenue de la surface de vente et du respect permanent des standards de display ainsi que des consignes opérationnelles et des procédures de stock de la Maison.

Contribuer au maintien des consignes de sécurité, notamment afin d’éviter les vols sur le point de vente.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Forte appétence pour la vente et les relations humaines.

Curiosité et intérêt marqué pour le luxe, la mode, l’art et le design.

Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.

Expérience démontrée dans la création et le développement de relations clients.

Esprit d’équipe ainsi que capacité à travailler en autonomie.

Excellentes compétences en communication.

Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus

Du 19 décembre au 8 avril 2027