Poste IT Junior (Windows/Réseaux) - 2S Provider

Laotop; Villar-Saint-Pancrace; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Laotop recherche un technicien informatique junior pour assurer le support technique de niveau 1 et 2, à distance et sur site, afin d’accompagner la croissance.

Vous diagnostiquer et résoudrez les incidents sur les postes, le réseau et les périphériques, gérerez les tickets et contribuerez à la sécurité et à la documentation des interventions.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Certifications Microsoft, Cisco ou ITIL seront un plus.
• Maîtrise Windows 10/11 et Windows Server (AD, DNS, GPO, RDS).
• Connaissances en sécurité (antivirus, sauvegardes, MFA).

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes et réseau.
• Gérer les tickets via notre plateforme RMM.
• Installer, configurer et maintenir les équipements (Windows, serveurs, NAS, routeurs).
• Assurer le support à distance et sur site.
• Participer à la supervision et à la prévention des pannes.
• Documenter les interventions et suivre les procédures internes.

Connaissances

Windows 10/11

Windows Server

Réseaux & sécurité

MFA & sauvegardes

Service client

Description du poste

Objectif de la mission:

Nous recherchons un technicien informatique junior pour assurer le support technique niveau 1 et 2, dans notre prestataire de services managés en informatique (MSP). L'objectif est d'accompagner notre croissance.

Missions principales:

• Assurer le support technique à distance et sur site
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (poste de travail, imprimantes, réseau, etc.)
• Gérer les tickets via notre plateforme RMM
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Windows, serveurs, NAS, routeurs)
• Participer à la supervision des systèmes et à la prévention des pannes
• Accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
• Documenter les interventions et suivre les procédures internes

Profil recherché:

Compétences techniques:

Maîtrise de Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, GPO, RDS), notions solides en réseaux (DHCP, VPN, routage, Wi‑Fi, pare‑feu), connaissances en cybersécurité (antivirus, sauvegardes, MFA)

Soft skills:

Bon relationnel et sens du service client, autonomie, rigueur et réactivité, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

Formation et expérience:

• Expérience souhaitée: 2 ans minimum dans un poste similaire
• Un plus: Certifications Microsoft, Cisco, ITIL, etc.