Planificateur d’Interventions et Opérations Terrain

Carrier Global Corporation; France; À distance; EUR 29 000 - 57 000; Plein temps

Résumé du poste

Carrier Global Corporation recherche un Chargé(e) de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens chez les clients. Vous assurez l’optimisation des plannings en tenant compte des priorités clients, des compétences disponibles et des contraintes géographiques, tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Vous gérez les interventions, affectez les ressources et assurez le suivi des dossiers et des commandes associées, avec un

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente en gestion d’planning et coordination d’interventions.
• Expérience en planification, coordination d'interventions et gestion d'équipes terrain souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Organiser et optimiser la planification des interventions.
• Affecter les techniciens et sous-traitants selon compétences et localisation.
• Informer les clients des modalités et délais d’intervention par téléphone et e‑mail.
• Suivre les Work Orders et les commandes de pièces liées aux contrats.
• Prévoir le chiffre d’affaires mensuel à partir des interventions planifiées.

Connaissances

Planification

Coordination

Relation client

Organisation

Communication

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Salesforce

Excel

Description du poste

Carrier Global Corporation recherche un Chargé(e) de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens chez les clients. Vous assurez l’optimisation des plannings en tenant compte des priorités clients, des compétences disponibles et des contraintes géographiques, tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les équipes internes.

Vous gérez les interventions, affectez les ressources et assurez le suivi des dossiers et des commandes associées, avec un