Planificateur Opérationnel — Optimiser les interventions

Carrier; Montluel; Sur place; EUR 29 000 - 57 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes à court terme

Résumé du poste

Carrier recherche un Chargé(e) de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens auprès de nos clients. Interface clé entre clients, techniciens et équipes internes, vous optimisez planning et déplacements tout en garantissant la qualité du service.

Une expérience en planification est appréciée; Salesforce constitue un atout, et des outils bureautiques sont nécessaires pour communiquer et documenter les interventions.

Qualifications

• Expérience en planification et ordonnancement d'interventions.
• Expérience en coordination d'équipes terrain ou maintenance.
• Bon relationnel client et réactivité.

Responsabilités

• Organiser et optimiser la planification des interventions.
• Affecter techniciens et sous-traitants selon compétences et localisation.
• Assurer le suivi des Work Orders et des contrats.
• Informer les clients sur les délais et modalités d’intervention.
• Participer à la prévision du chiffre d’affaires mensuel.

Connaissances

Planification

Organisation

Réactivité

Relation client

Aisance téléphonique

Communication orale

Travail en équipe

Autonomie

Outils

Word

Excel

Salesforce

Description du poste

Carrier recherche un Chargé(e) de Planification pour organiser et suivre les interventions des techniciens auprès de nos clients. Interface clé entre clients, techniciens et équipes internes, vous optimisez planning et déplacements tout en garantissant la qualité du service.

Une expérience en planification est appréciée; Salesforce constitue un atout, et des outils bureautiques sont nécessaires pour communiquer et documenter les interventions.