Planificateur(trice) d'Interventions – Coordination Client

Temporis Experts & Cadres; Aix-en-Provence; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Temporis Experts & Cadres recherche un Chargé(e) de planification pour Aix-en-Provence afin d’organiser et suivre les interventions, et de coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.

Le candidat gérera les disponibilités clients, confirmera les rendez-vous et assurera le suivi des dossiers grâce aux outils internes (CRM, planification). Anglais professionnel exigé (B2).

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou outils de planification).
• Anglais professionnel requis (niveau B2).
• Une première expérience en relation client, administration ou planification appréciée.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes.
• Contacter les clients afin de recueillir leurs disponibilités.
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.
• Confirmer les rendez-vous et assurer leur intégration dans le planning.
• Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances si nécessaire.
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, outils de planification).
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction des clients.

Skills

Relations clients

Aisance téléphonique

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Informatique

Anglais B2

Tools

Suite Office

CRM

Outils de planification

Job description

Temporis Experts & Cadres recherche un Chargé(e) de planification pour Aix-en-Provence afin d’organiser et suivre les interventions, et de coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.

Le candidat gérera les disponibilités clients, confirmera les rendez-vous et assurera le suivi des dossiers grâce aux outils internes (CRM, planification). Anglais professionnel exigé (B2).