chargée de planification H/F

Temporis; Aix-en-Provence; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Temporis recherche un Chargé(e) de planification à Aix-en-Provence pour coordonner les interventions et suivre les opérations client. Vous assurez l’organisation des plannings, contactez les clients pour leurs disponibilités et coordonnez les plannings avec les techniciens et installateurs pour garantir des rendez-vous fluides.

Ce poste exige une aisance téléphonique, de la rigueur et une maîtrise des outils informatiques (CRM, Office).

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou planning).
• Anglais professionnel requis (Niveau B2).
• Première expérience en relation client, administration ou planification appréciée.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes.
• Contacter les clients pour récupérer leurs disponibilités.
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.
• Confirmer les rendez-vous et les intégrer au planning.
• Suivre les dossiers et effectuer les relances si nécessaire.
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, planning).
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais B2

Aisance téléphonique

CRM / planning

Tools

Suite Office

CRM

Job description

Chargé(e) de planification (H/F) – Aix-en-Provence

Vous aimez organiser, coordonner et être au cœur de l’action ?

Vous appréciez le contact client et la gestion de planning dans un environnement dynamique ?

Dans le cadre du développement de l’activité de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification afin d’assurer la coordination des interventions et le suivi des opérations.

Vous jouerés un rôle central dans l’organisation des plannings et la fluidité des interventions, en lien avec les clients et les équipes techniques.

Vos missions

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes
• Contacter les clients afin de récupérer leurs disponibilités
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs
• Confirmer les rendez-vous et assurer leur intégration dans le planning
• Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances si nécessaire
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, outils de planification)
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction des clients

Profil recherçé

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou outils de planification)
• Anglais professionnel requis (niveau B2 minimum) pour échanger dans un contexte international
• Une première expérience en relation client, administration ou planification est appréciée

Conditions

• Contrat : mission d’intérim dans un premier temps
• Taux horaire : 12.50€
• Possibilité d’évolution vers un CDI pour une personne souhaitant s’inscrire sur le long terme
• Démarche : dès que possible

Lieu

Aix-en-Provence