Chargé(e) de Planification — Coordination & Clientèle (Aix)

Temporis; Aix-en-Provence; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Temporis recherche un Chargé(e) de planification à Aix-en-Provence pour coordonner les interventions et suivre les opérations client. Vous assurez l’organisation des plannings, contactez les clients pour leurs disponibilités et coordonnez les plannings avec les techniciens et installateurs pour garantir des rendez-vous fluides.

Ce poste exige une aisance téléphonique, de la rigueur et une maîtrise des outils informatiques (CRM, Office).

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou planning).
• Anglais professionnel requis (Niveau B2).
• Première expérience en relation client, administration ou planification appréciée.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes.
• Contacter les clients pour récupérer leurs disponibilités.
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.
• Confirmer les rendez-vous et les intégrer au planning.
• Suivre les dossiers et effectuer les relances si nécessaire.
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, planning).
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction client.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Anglais B2

Aisance téléphonique

CRM / planning

Tools

Suite Office

CRM

Job description

Temporis recherche un Chargé(e) de planification à Aix-en-Provence pour coordonner les interventions et suivre les opérations client. Vous assurez l’organisation des plannings, contactez les clients pour leurs disponibilités et coordonnez les plannings avec les techniciens et installateurs pour garantir des rendez-vous fluides.

Ce poste exige une aisance téléphonique, de la rigueur et une maîtrise des outils informatiques (CRM, Office).