chargée de planification H/F

Temporis Experts & Cadres; Aix-en-Provence; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Job summary

Temporis Experts & Cadres recherche un Chargé(e) de planification pour Aix-en-Provence afin d’organiser et suivre les interventions, et de coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.

Le candidat gérera les disponibilités clients, confirmera les rendez-vous et assurera le suivi des dossiers grâce aux outils internes (CRM, planification). Anglais professionnel exigé (B2).

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou outils de planification).
• Anglais professionnel requis (niveau B2).
• Une première expérience en relation client, administration ou planification appréciée.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes.
• Contacter les clients afin de recueillir leurs disponibilités.
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs.
• Confirmer les rendez-vous et assurer leur intégration dans le planning.
• Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances si nécessaire.
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, outils de planification).
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction des clients.

Skills

Relations clients

Aisance téléphonique

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Informatique

Anglais B2

Tools

Suite Office

CRM

Outils de planification

Job description

Chargé(e) de planification (H/F) – Aix-en-Provence

Vous aimez organiser, coordonner et être au cœur de l’action ?

Vous appréciez le contact client et la gestion de planning dans un environnement dynamique ?

Dans le cadre du développement de l’activité de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification afin d’assurer la coordination des interventions et le suivi des opérations.

Vous jouerez un rôle central dans l’organisation des plannings et la fluidité des interventions, en lien avec les clients et les équipes techniques.

Vos missions

• Organiser et planifier les interventions après validation des commandes
• Contacter les clients afin de recueillir leurs disponibilités
• Coordonner les plannings avec les techniciens et installateurs
• Confirmer les rendez-vous et assurer leur intégration dans le planning
• Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances si nécessaire
• Mettre à jour les informations dans les outils internes (CRM, outils de planification)
• Veiller à la qualité de la communication et à la satisfaction des clients

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Rigueur, réactivité et esprit d’équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, CRM ou outils de planification)
• Anglais professionnel requis (niveau B2 minimum) pour échanger dans un contexte international
• Une première expérience en relation client, administration ou planification est appréciée

Conditions

• Contrat : mission d’intérim dans un premier temps
• Taux horaire : 12.50€
• Possibilité d’évolution vers un CDI pour une personne souhaitant s’inscrire sur le long terme
• Démarrage : dès que possible

Lieu

Aix-en-Provence