Planificateur Technique – Hotline & Interventions

Crescendo Emploi; Meyzieu; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime trimestrielle

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Crescendo Villeurbanne recrute pour le compte d’un client industriel un Technicien Hotline / Planification H/F, basé à Meyzieu. Vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France, définissez les dates et affectez les techniciens selon les besoins et les compétences, tout en informant le client et les techniciens des modalités d’intervention.

Poste en CDI, 35 heures hebdomadaires, avec rémunération et avantages adaptés au poste.

Qualifications

• Formation technique de type Bac à Bac+2 en électronique.
• Expérience dans le support technique ou la planification d’interventions.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, Office 365, GMAO).

Responsabilités

• Définir les dates d’intervention en tenant compte disponibilité et urgence.
• Affecter les techniciens selon compétence et localisation.
• Renseigner les techniciens et clients sur les modalités d’intervention.
• Assurer la qualité et la mise à jour des ordres de service dans l’ERP/GMAO.
• Transmettre les demandes client au service concerné.

Connaissances

Planification

Support technique

Relation client

Formation

Bac à Bac+2 électronique

Outils

Excel

Outlook

Office 365

GMAO

Description du poste

Crescendo Villeurbanne recrute pour le compte d’un client industriel un Technicien Hotline / Planification H/F, basé à Meyzieu. Vous assurez la planification des interventions des Techniciens itinérants dispatchés sur toute la France, définissez les dates et affectez les techniciens selon les besoins et les compétences, tout en informant le client et les techniciens des modalités d’intervention.

Poste en CDI, 35 heures hebdomadaires, avec rémunération et avantages adaptés au poste.