Planificateur Relation Clients – Ordonnancement

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d’intéressement et participation

Télétravail 3 jours/semaine après ess

CSE

Compte épargne temps

Résumé du poste

Bureau Veritas Exploitation recrute une CRC - Planificatrice / Planification Ordonnancement en CDD de 6 mois, basée à Pessac, rattachée à Jean-Baptiste, directeur d'agence.

Vous organisez et optimisez les plannings des techniciens selon leurs qualifications et les temps d’intervention, tout en assurant une relation client de qualité. Poste en CDD de 6 mois et télétravail jusqu’à 3 jours/semaine après période d’essai.

Qualifications

• Bac+2 minimum en logistique ou équivalent.
• Expérience d'au moins 1 an en planification/ordonnancement, logistique ou supply chain.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel).

Responsabilités

• Organiser et optimiser les plannings des techniciens en fonction de leurs qualifications, temps d’intervention et contraintes géographiques.
• Assurer la relation client par téléphone et mail, proposer des dates d’intervention et négocier les délais.
• Gérer les aléas quotidiens pour maintenir la continuité de service.
• Collecter les informations clients pour faciliter les interventions et saisir les données dans les outils de suivi.

Connaissances

Planification

Logistique

Relation client

Excel

Formation

Bac+2 en logistique

Outils

Excel

Description du poste

Bureau Veritas Exploitation recrute une CRC - Planificatrice / Planification Ordonnancement en CDD de 6 mois, basée à Pessac, rattachée à Jean-Baptiste, directeur d'agence.

Vous organisez et optimisez les plannings des techniciens selon leurs qualifications et les temps d’intervention, tout en assurant une relation client de qualité. Poste en CDD de 6 mois et télétravail jusqu’à 3 jours/semaine après période d’essai.