Planificateur Relation Client et Ordonnancement (CDD)

Région Nouvelle-Aquitaine; Limoges; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Prime d'intéressement et participation

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

CSE

Compte épargne temps

Résumé du poste

Bureau Veritas Exploitation recrute une planificatrice/planification ordonnancement pour un CDD de 6 mois à Limoges. Rattaché.e au directeur d’agence, vous planifiez les missions des techniciens et assurez la relation client de qualité.

Vous optimisez les tournées, gérez les aléas et saisissez les données clients, tout en respectant les contraintes géographiques et les qualifications des techniciens.

Qualifications

• Expérience en planification ou logistique exigée.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• 1 an minimum d’expérience en planification, ordonnancement, logistique ou supply chain.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les plannings des techniciens en tenant compte des qualifications et des temps d’intervention.
• Assurer la relation client par téléphone et mail : répondre aux appels, prendre les commandes, proposer des dates et négocier les délais.
• Gérer les aléas du quotidien et maintenir la continuité de service.
• Collecter les informations pour faciliter les interventions et le suivi des dossiers clients.
• Saisir et mettre à jour les données dans les outils internes pour un suivi rigoureux.

Connaissances

Planification

Relation client

Excel

Formation

Bac+2 logistique

Outils

Excel

Description du poste

Bureau Veritas Exploitation recrute une planificatrice/planification ordonnancement pour un CDD de 6 mois à Limoges. Rattaché.e au directeur d’agence, vous planifiez les missions des techniciens et assurez la relation client de qualité.

Vous optimisez les tournées, gérez les aléas et saisissez les données clients, tout en respectant les contraintes géographiques et les qualifications des techniciens.