Operations Support Agent - Logistics & Customer Care

FedEx Express México; Marseille; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

13e mois de rémunération

Formation et progression de carrière

Job summary

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le traitement efficace des colis et offrir un service de haute qualité aux clients. Vous fournirez un soutien à l’encadrement et à l’équipe, tout en respectant les cadres réglementaires et en assurant le transport sécurisé du fret.

Le poste, en CDI à temps plein (37h/semaine + RTT), se situe à Marseille. Une expérience dans le transport/logistique et une aisance avec les outils informatiques sont demandées; l’anglais est

Qualifications

• Expérience souhaitée dans le transport, logistique ou relation client/fournisseur.
• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps et à être attentif aux détails.

Responsibilities

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison du lendemain si nécessaire.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration claire avec l’équipe et les managers.
• Suivre les procédures FedEx et les exigences externes.

Skills

Expérience transport/logistique ou SAV

Bonnes compétences en communication

Esprit d’équipe

Gestion du temps et précision

Autonomie sur le terrain

Anglais souhaité (international)

Job description

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le traitement efficace des colis et offrir un service de haute qualité aux clients. Vous fournirez un soutien à l’encadrement et à l’équipe, tout en respectant les cadres réglementaires et en assurant le transport sécurisé du fret.

Le poste, en CDI à temps plein (37h/semaine + RTT), se situe à Marseille. Une expérience dans le transport/logistique et une aisance avec les outils informatiques sont demandées; l’anglais est