Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)

EMAN GROUPE CLIM; Bayonne; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

EMAN GROUPE CLIM recherche un Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) à Bayonne. Le poste implique la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des mails et chats, et la fourniture d’informations aux clients.

Contrat CDD de 6 mois à 35h/semaine, poste adapté aux personnes en situation de handicap. Salaire horaire brut de 12,77 € sur 12 mois; formation de 300 heures en poei avant le contrat.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle téléphonique indispensable.
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants
• Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication
• Fournir des informations / Répondre aux questions
• Gérer les réclamations clients
• Joindre par téléphone une liste de contacts
• Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
• Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)

Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) 64 - BAYONNE

Offre n° 213FTSM
Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)

Publié le 01 septembre 2026
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

L'employeur est une Entreprise Adaptée. Poste réservé aux personnes Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi.Merci de le préciser dans votre candidature s'il vous plait, sans cela, elle sera refusée.Contrat de 35h mais qui peut être adapté selon votre profil (28h à 35h)Dans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F)Vos missions :- Gérer les appels entrants et sortants- Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication- Fournir des informations / Répondre aux questions- Gérer les réclamations clients- Joindre par téléphone une liste de contacts- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels- Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.Formation de 300 heures en poei avant le contrat de travail

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.77 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - en relation clientèle téléphonique Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

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