Conseiller Relation Clients Téléphonique et Ventes

EMAN GROUPE CLIM; Bayonne; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

EMAN GROUPE CLIM recherche un Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) à Bayonne. Le poste implique la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des mails et chats, et la fourniture d’informations aux clients.

Contrat CDD de 6 mois à 35h/semaine, poste adapté aux personnes en situation de handicap. Salaire horaire brut de 12,77 € sur 12 mois; formation de 300 heures en poei avant le contrat.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle téléphonique indispensable.
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants
• Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication
• Fournir des informations / Répondre aux questions
• Gérer les réclamations clients
• Joindre par téléphone une liste de contacts
• Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
• Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

EMAN GROUPE CLIM recherche un Opérateur Centre de Relation Clients (H/F) à Bayonne. Le poste implique la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des mails et chats, et la fourniture d’informations aux clients.

Contrat CDD de 6 mois à 35h/semaine, poste adapté aux personnes en situation de handicap. Salaire horaire brut de 12,77 € sur 12 mois; formation de 300 heures en poei avant le contrat.