Onboarding & Client Success Manager — Hybrid/Remote

Simplebo; Paris; Hybride; EUR 31 320 - 38 280; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Événements de team building

Télétravail possible

Résumé du poste

Simplebo, situé à Paris, recherche un expert pour concevoir des sites internet et optimiser la visibilité de ses clients sur le web. Vous serez responsable de l'accompagnement client, du travail en collaboration avec différentes équipes et de l'upsell. La mission nécessite écoute, rigueur, et une bonne capacité à établir des relations de confiance avec les clients. Pack de rémunération à partir de 34 800€ avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Qualifications

• Capacité à s'adapter et à coacher les clients.
• Aptitude à établir une relation de confiance avec les clients.
• Compétence en communication avec différentes équipes.

Responsabilités

• Créer des sites internet et fiches Google MyBusiness de qualité.
• Accompagner les clients dans leur visibilité sur le web.
• Collaborer avec les équipes de Simplébo et améliorer les processus.
• Assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
• Détecter des opportunités d'upsell et cross-sell.

Connaissances

Écoute des besoins des clients

Rigueur

Pédagogie

Gestion de nouveaux projets

Curiosité pour le SEO

Esprit d'équipe

Outils

HubSpot

Mac

Description du poste

Simplebo, situé à Paris, recherche un expert pour concevoir des sites internet et optimiser la visibilité de ses clients sur le web. Vous serez responsable de l'accompagnement client, du travail en collaboration avec différentes équipes et de l'upsell. La mission nécessite écoute, rigueur, et une bonne capacité à établir des relations de confiance avec les clients. Pack de rémunération à partir de 34 800€ avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.