Night/Receptionniste de nuit F/H

Esprit de France; Lens; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esprit De France à Lens recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et la réception des clients, gérer les réservations et veiller à la qualité des prestations proposées.

Vous assurez le calme et la sécurité, prenez les décisions en cas d’urgence et transmettez les demandes au service de relève avec un reporting matinal et la clôture comptable.

Responsabilidades

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit.
• Vous traitez les réservations.
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour.
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement).
• Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d’urgence.
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.
• Vous faites un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève.
• Vous prenez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.

Descripción del empleo

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
• Vous traitez les réservations ;
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour;
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ;
• Vous prennez toutes les décisions importantes en cas d’urgence;
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ;
• Vous faite un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
• Vous prennez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.