Night Reception / Night Auditor (h/f/d)

MEININGER Hotels; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Opportunités de voyage

Staff Nights

Friends & Family remise

Congés supplémentaires

Événements d’équipe

Résumé du poste

MEININGER Hotels recherche pour l’Hôtel Paris Porte de Vincennes un/une réceptionniste en grand temps plein. Vous assurez l’accueil, les Check-in/Check-out et conseillez les clients sur les activités parisiennes. Vous intégrerez une équipe dynamique et aiderez sur les tâches administratives et les rondes nocturnes.

Profil : expérience en hôtellerie ou passion, maîtrise du français et de l’anglais (B2), connaissance SIHOT et esprit d’équipe. Poste on-site, horaires variables.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier ou réception.
• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2).
• Bonne connaissance des systèmes informatiques de réception.

Responsabilités

• Assurer le bon accueil des clients et leur satisfaction.
• Gérer les Check-in/Check-out et optimiser l’occupation.
• Répondre aux demandes et appels sur attractions et activités.
• Gérer les tâches administratives de la réception et conciergerie.
• Réaliser des rondes nocturnes de l’hôtel.
• Travailler en équipe et soutenir les autres services (petit-déjeuner, bar, diners).

Connaissances

Accueil client

Polyvalence

Anglais B2

Outils

SIHOT

Description du poste

MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes

Temps plein

La capitale française établie sur la Seine est riche en édifices mondialement connus, en quartiers multiples et variés qui vous feront succomber au charme parisien et en places célèbres à visiter et à redécouvrir. L'Hôtel MEININGER Paris Porte de Vincennes est situé dans le 12e arrondissement, métro Porte de Vincennes sur la ligne 1 et est très bien relié aux emblèmes de la ville comme Le Louvre, la Tour Eiffel, Notre Dame & les Champs-Elysées.

LES HÔTELS MEININGER

MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d’intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le cœur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.

Les visiteurs, de tout âge et tous horizons, apprécient tout particulièrement les emplacements des hôtels qui sont toujours très bien connectés avec les centres d’intérêt principaux de la ville, le haut niveau de qualité des intérieurs et le niveau de prix abordables qui offre le meilleur rapport qualité-prix.

La plus grande valeur ajoutée des hôtels MEININGER reste ses équipes qui grâce à leur gentillesse, leur hospitalité et leur simplicité offrent une ambiance décontractée qui permet de se sentir comme chez soi.

VOS MISSIONS

• Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
• Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel
• Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
• Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction client
• Vous faites régulièrement des rondes de l’hôtel la nuit
• Vous travaillez au sein d’une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l’hôtel (petit-déjeuner, bar, diners …)
• Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits …)

VOTRE PROFIL

• Vous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l’hôtellerie
• Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble
• Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Paris
• Vous avez l’esprit d’équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d’une réception (SIHOT)
• Vous parlez Français et Anglais (B2), et pratiquez une autre langue (avantage)

POURQUOI MEININGER

Il y a de nombreuses raisons de rejoindre l’équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d’équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu’en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.

• Offre salariale competitive
• Opportunités de voyage
• "Staff Nights" et "Friends & Family" remise
• Jours de congés additionnels par années d’ancienneté (maximum 5 jours)
• Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion

VOTRE CANDIDATURE

Contact: Alexandru Dinco (Hotel Manager)

Remote Type

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