Night Reception Lead — Hôtel 4★ (Marais, Paris)

HOTELRESTAUJOB; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge transport 50%

Mutuelle 60%

Repas à tarifs attractifs

Déjeuner d’anniversaire

Ateliers et événements collaborateurs

Prime de complet et de remplissage

Chèque cadeau de Noël

Indemnité repas

Job summary

Les Jardins du Marais est à la recherche d’un Réceptionniste Night CDI H/F pour assurer l’accueil nocturne et l’encadrement de la Réception. Vous garantissez la fluidité du service et la satisfaction client tout en formant les équipes.

Vous maîtrisez OPERA CLOUD, parlez anglais couramment et montrez un sens de l’organisation et du relationnel au quotidien. Poste en présentiel dans le Marais, Paris.

Qualifications

• Formation hôtelière
• Expérience impérative sur un poste similaire de Chef de Brigade
• Maîtrise du logiciel OPERA CLOUD
• Anglais courant exigé, troisième langue appréciée
• Leadership naturel, sens de l’organisation et excellent relationnel

Responsibilities

• Accueillir et accompagner une clientèle internationale exigeante
• Assurer les check-in / check-out
• Former, encadrer et accompagner les réceptionnistes
• Organiser l’activité de la Réception et anticiper les besoins opérationnels
• Appliquer et faire respecter les procédures et standards qualité
• Assurer la transmission orale et écrite des informations aux équipes jour et nuit
• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction
• Être force de proposition pour améliorer l’organisation et l’expérience client

Skills

Leadership

Organisation

Relation client

Anglais courant

Polyvalence

Disponibilité

Education

Formation hôtelière

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Les Jardins du Marais est à la recherche d’un Réceptionniste Night CDI H/F pour assurer l’accueil nocturne et l’encadrement de la Réception. Vous garantissez la fluidité du service et la satisfaction client tout en formant les équipes.

Vous maîtrisez OPERA CLOUD, parlez anglais couramment et montrez un sens de l’organisation et du relationnel au quotidien. Poste en présentiel dans le Marais, Paris.