Night Front Desk & Guest Experience Leader

AccorHotel; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Novotel Evry-Courcouronnes recrute des réceptionnistes de nuit en extras, afin de compléter l’équipe pendant la saison et plus si affinité. Accueillir les clients, répondre à leurs attentes et assurer la sécurité de l’établissement tout au long du séjour.

Le poste implique la clôture journalière, la consolidation des rapports financiers et l’interaction en anglais avec les clients internationaux. Environnement dynamique et service client au cœur de nos priorités.

Qualifications

• Expérience en réception nocturne souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Capacité à communiquer en anglais avec la clientèle non francophone.

Responsabilités

• Gérer toutes les activités de la réception sur le shift de nuit.
• Préparer et effectuer la clôture journalière selon les procédures.
• Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires par des rapports financiers.
• Conseiller les clients sur les visites et les restaurants à proximité.
• Assurer la sécurité des clients et de l’établissement.
• Promouvoir les engagements RSE de l’établissement.

Description du poste

Novotel Evry-Courcouronnes recrute des réceptionnistes de nuit en extras, afin de compléter l’équipe pendant la saison et plus si affinité. Accueillir les clients, répondre à leurs attentes et assurer la sécurité de l’établissement tout au long du séjour.

Le poste implique la clôture journalière, la consolidation des rapports financiers et l’interaction en anglais avec les clients internationaux. Environnement dynamique et service client au cœur de nos priorités.