Night Front Desk Agent: Calm, Guest Experience

TRIBE Hotels; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifs collaborateurs Accor

Formations dans nos Académies

Épanouissement professionnel

Engagement Éthique & RSE

Résumé du poste

TRIBE Paris CLICHY recherche un Réceptionniste de nuit. Vous assurez l'accueil des clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en veillant à offrir une expérience mémorable et personnalisée, conformément aux standards TRIBE.

Vos responsabilités incluent les late check-in / early check-out, le suivi de la qualité des prestations nocturnes, la gestion du fonds de caisse et la clôture journalière, tout en garantissant calme et sécurité.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Responsabilités

• Late check-in et early check-out
• Veiller à la qualité des prestations nocturnes offertes
• Gestion du fonds de caisse et clôtures journalières
• Veiller au calme et à la sécurité des clients et traiter les plaintes le cas échéant
• Rapporter à l’équipe journée et assurer la transition nocturne

Connaissances

Qualité de service

Maîtrise de l'Anglais

Outils

Opera

Description du poste

TRIBE Paris CLICHY recherche un Réceptionniste de nuit. Vous assurez l'accueil des clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en veillant à offrir une expérience mémorable et personnalisée, conformément aux standards TRIBE.

Vos responsabilités incluent les late check-in / early check-out, le suivi de la qualité des prestations nocturnes, la gestion du fonds de caisse et la clôture journalière, tout en garantissant calme et sécurité.