Réceptionniste de Nuit — Service 24/7 & Sécurité

Accor; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement transport 50%

Accor Heartist avantages

Résumé du poste

Accor TRIBE, situé à Paris Batignolles, recherche un Welcomer de nuit en CDI à temps plein. Vous serez le référent nocturne, autonome et fiable, garantissant le calme, la sécurité et la qualité de service jusqu’au matin.

Vous assurez l’accueil des clients nocturnes, les départs matinaux et le suivi des procédures, en veillant au bon déroulement des séjours et à la continuité de l’expérience client.

Qualifications

• Expérience en réception nocturne souhaitée.
• Maîtrise d'Opera Cloud ou équivalent.
• Anglais souhaité et capacité à communiquer avec les clients.
• Rigueur et sens du service, discrétion et organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients arrivant tardivement et gérer les départs matinaux.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit.
• Effectuer les clôtures journalières (encaissements, reporting, audits).
• Gérer les demandes clients et les informations nécessaires.
• Préparer les arrivées et le buffet du petit déjeuner en lien avec l’équipe réception.

Connaissances

Anglais courant

Accueil/Service client

Autonomie

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Accor TRIBE, situé à Paris Batignolles, recherche un Welcomer de nuit en CDI à temps plein. Vous serez le référent nocturne, autonome et fiable, garantissant le calme, la sécurité et la qualité de service jusqu’au matin.

Vous assurez l’accueil des clients nocturnes, les départs matinaux et le suivi des procédures, en veillant au bon déroulement des séjours et à la continuité de l’expérience client.