Night Audit & Front Desk Pro — Luxury Paris Hotel

Accor; Paris; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités nourriture

Remboursement Navigo 50%

Uniforme fourni et blanchi

Mutuelle / Prévoyance

Carte Heartist pour remises

Job summary

Handwritten Collection à Paris recrute un Réceptionniste de nuit / Night Audit pour être le premier contact et incarner l’image de l’hôtel 4 étoiles. Vous effectuerez le check-in/out via Opéra Cloud et assurerez les échanges avec les clients tout au long du séjour.

Le poste exige une expérience réussie en hôtellerie, le français et l’anglais courants, et un sens fort de l’accueil et de l’organisation pour garantir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Formation hôtelière BEP ou BTS d’un an minimum.
• Première expérience réussie en hôtellerie appréciée.
• Bon niveau de français et d’anglais.
• Esprit commercial et capacité d’adaptation.
• Sens de l’accueil et aisance relationnelle.

Responsibilities

• Effectuer l’accueil chaleureux et le check-in/check-out sur Oppoéra Cloud.
• Suivre les procédures Night, clôture et reporting.
• Accompagner les clients jusqu’à l’ascenseur et assurer leur sécurité.
• Communiquer les informations importantes à l’équipe et aux supérieurs.
• Répondre au téléphone, gérer les réservations et la boîte mail.
• Veiller au respect des standards et à l’image de Handwritten Collection.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Esprit commercial

Organisation et anticipation

Empathie

Proactivité

Aisance relationnelle

Education

BEP/BTS hôtelier d’un an minimum

Tools

Opéra Cloud

Job description

Handwritten Collection à Paris recrute un Réceptionniste de nuit / Night Audit pour être le premier contact et incarner l’image de l’hôtel 4 étoiles. Vous effectuerez le check-in/out via Opéra Cloud et assurerez les échanges avec les clients tout au long du séjour.

Le poste exige une expérience réussie en hôtellerie, le français et l’anglais courants, et un sens fort de l’accueil et de l’organisation pour garantir une expérience client irréprochable.