Night Auditor (H/F)

JobAffinity; Saint-Barthélemy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et repas sur place

Résumé du poste

Le Tropical Hôtel, situé à St Barthélemy, recherche un Night Auditor pour assurer l’accueil nocturne et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des heures de journée.

Vous assurez l’accueil et le support des clients, la gestion des arrivées/départs, la sécurité et les opérations de clôture de fin de journée. Bac+2 en hôtellerie souhaité et maîtrise de l’anglais exigés.

Qualifications

• Maîtriser l’anglais et communiquer avec les clients internationaux.
• Connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation et de facturation.
• Bonne aisance avec les systèmes de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Accueil des clients de manière professionnelle et personnalisée (réception nocturne)
• Gestion des arrivées/départs (check-in/check-out) et des demandes des clients
• Informer sur les conditions de séjour, services et horaires de l’hôtel
• Veiller au respect des procédures et à la sécurité de l’établissement
• Réaliser les opérations de clôture de journée et rédiger les rapports nocturnes

Connaissances

Anglais courant

Formation

Bac+2 en hôtellerie/tourisme ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous !

Pour la saison 2026-2027, Le TROPICAL HOTEL recherche son/sa Night Auditor pour assurer l’accueil des clients la nuit et garantir le bon fonctionnement de l’établissement en dehors des horaires de journée.

Véritable relais de la réception, vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, tout en assurant la continuité du service, la sécurité de l’hôtel et les opérations de clôture de fin de journée.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée (accueil physique et téléphonique)

Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

Informer les clients sur les conditions de séjour, les services et les horaires de l’hôtel

Gérer les demandes, remarques ou situations particulières et anticiper les besoins

Assurer la transmission des informations et le suivi des interventions nécessaires

Promouvoir les services de l’hôtel (surclassements, ventes additionnelles, produits, repas…)

Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail et au respect des procédures

Les spécificités du poste de nuit :

Garantir le calme et la sécurité de l’établissement après le départ des équipes de jour

Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

Identifier et signaler toute anomalie ou situation inhabituelle

Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude

Éditer les documents nécessaires (listes informatiques) et vérifier l’affectation des chambres

Contrôler les informations liées à l’occupation des chambres

Rédiger un rapport des activités et incidents survenus durant la nuit dans le cahier des consignes

Poste logé et nourri

Profil recherché

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, DUT, licence pro…)

Vous maîtrisez l’anglais

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, réservation, facturation)