Night Manager (H/F)

UTF; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Mutuel de l'entreprise

Pass Navigo (prise en charge)

Titres restaurant / Prime de panier

Indemnité transports

Intéressement / participation

Résumé du poste

UTF recherche un responsable de nuit en CDI pour un hôtel 4 étoiles en Île-de-France. Poste à temps plein, 35 heures, en présentiel, avec un salaire mensuel de 2 500€ à 2 600€ et travail de nuit, les week-ends et jours fériés.

Vous assurez l'accueil, la tranquillité et la sécurité, gérez les entrées/sorties, les réservations et la facturation, et transmettez les consignes à l'équipe de jour.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie exigée.
• Capacité à travailler de nuit et en équipe.
• Maîtrise des notions de service client et de sécurité.

Responsabilités

• Garantir un accueil chaleureux et la sécurité des clients nocturnes.
• Gérer les arrivées et départs des clients entre 23h et 7h.
• Organiser les réservations et l'attribution des chambres.
• Établir les factures, encaisser et vérifier les paiements.
• Répondre aux demandes clients et assurer un suivi.
• Transmettre les consignes à l'équipe de jour.
• Préparer et traiter les commandes du service en chambre.
• Réaliser des rondes, rédiger les rapports et suivre les interventions.

Connaissances

Relation client

Suivi des réservations

Suivi des commandes

Réactivité

Sens du service

Formation

Bac+2 Hôtelier

Description du poste

Pou un Hotel de 4 Etoiles nous recherchons un responsable de nuit
CONTEXTE :-
Date de début : Dès que possible
Type d'emploi : Temps plein en CDI
Salaire : Entre 2 500€ et 2 600€ par mois
Lieu du poste : En présentiel en Île de France
MISSIONS :-
Garantir un accueil chaleureux, la tranquillité, et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
Gérer les arrivées et les départs des clients entre 23h et 7h.
Organiser les réservations et la répartition des chambres.
Établir les factures, procéder à l'encaissement et vérifier les paiements.
Répondre aux demandes des clients, fournir des renseignements et assurer un suivi.
Transmettre les consignes aux équipes de jour.
Prendre et traiter les commandes du service en chambre.
Effectuer des rondes de sécurité, rédiger des rapports de suivi, et assurer le suivi auprès des services concernés.
Identifier les anomalies dans la baie incendie et la température de l'eau, prendre les mesures nécessaires, et informer le service technique.
Veiller à la fermeture sécurisée des portes de l'hôtel.
Vérifier les fiches clients et mettre à jour les profils dans Opera.
Superviser la gestion des bagages et des véhicules des clients.
PROFIL :-
Votre bagage professionnel inclut des expériences significatives dans le secteur de l'hôtellerie.
La réussite à ce poste repose sur des éléments tels que le sourire constant, le contact privilégié avec la clientèle, une énergie dynamique, et une forte collaboration en équipe.
La maîtrise d'un niveau d'anglais conversationnel.
Au-delà de vos compétences nous cherchons une personnalité avec une âme d'entreprise !
AVANTAGES :-
RTT
Mutuel de l'entreprise
Prise en charge du Pass Navigo (variable)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2600.0 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements

Employeur

1 ou 2 salariés