Night Auditor & Guest Experience Leader (Gym Access)

The Babel Community - Montigny; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

50% frais de transports

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise

Panier repas

Job summary

The Babel Community recherche un night audit passionné par l'hôtellerie et l'expérience client pour ses résidences. Vous assurez l'accueil et le service client nocturnes, gérez les arrivées/départs et garantissez la sécurité du bâtiment durant la nuit, tout en transmettant les informations essentielles à l'équipe.

Profil idéal: orientation client, curiosité et adaptabilité, avec une formation en hôtellerie et une première expérience dans ce secteur. La maîtrise de l'anglais est souhaitable.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'hôtellerie ou les résidentiels.
• Formation en hospitalité ou évènementiel.
• Aisance relationnelle et sens du service.

Responsibilities

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients.
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence.
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidences du groupe.
• Etre garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit.
• S’assurer de la transmission des événements importants durant son shift.

Skills

Orientation client

Service client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Anglais courant

Autre langue utile

Education

Diplôme universitaire lié à l'hôtellerie

Job description

The Babel Community recherche un night audit passionné par l'hôtellerie et l'expérience client pour ses résidences. Vous assurez l'accueil et le service client nocturnes, gérez les arrivées/départs et garantissez la sécurité du bâtiment durant la nuit, tout en transmettant les informations essentielles à l'équipe.

Profil idéal: orientation client, curiosité et adaptabilité, avec une formation en hôtellerie et une première expérience dans ce secteur. La maîtrise de l'anglais est souhaitable.