Night Audit - The Babel Community Bordeaux

The Babel Community; Bordeaux; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Panier repas

Transports pris en charge à 50%

Accès salle de sport

Remises restaurants 20%

Tarifs préférentiels logements

Job summary

The Babel Community recherche 2 night audit disponibles 2 jours par semaine afin d’assurer l’accueil et la sécurité des clients pendant la nuit. Vous gérerez les arrivées et départs nocturnes, assumerez l’accueil téléphonique et le service client, tout en garantissant la sécurité du bâtiment et en transmettant les informations clés pendant votre shift.

Idéalement, vous possédez une formation universitaire en hôtellerie et une première expérience dans l’hôtellerie.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée et première expérience dans l’industrie.
• Parler anglais courant est souhaité.
• Formation universitaire en hospitalité souhaitable (école hôtelière) sur le sujet.

Responsibilities

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence.
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence et le service client nocturne.
• Veiller à la sécurité des clients et du bâtiment pendant la nuit.
• Transmettre les événements importants durant son shift.
• Garantir une ambiance positive et transmettre les valeurs de The Babel Community.

Skills

Customer centric

Hospitality passion

Team collaboration

Adaptable

Anglais courant

Education

Bachelor en hospitalité

Job description

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client
• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit
• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community
• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence
• Assurer le service client de nuit
• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit
• S’assurer de la transmission des événements importants durant son shift

Objectifs du poste

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client
• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit
• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community

Missions

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence
• Assurer le service client de nuit
• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit
• S’assurer de la transmission des événements importants durant son shift

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Profil Recherché

Profil recherché

The Babel Community recherche 2 top night audit disponible 2 jours par semaine !

Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

LES PETITS + QUI FACILITENT LA VIE…

• Mutuelle d'entreprise attractive et digitale
• Panier repas
• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50%
• Accès gratuit à la salle de sport de la résidence
• 20% de remise dans tous nos restaurants
• Tarifs préférentiels sur nos logements

Rejoignez notre équipe !