Night Audit - The Babel Community Montigny

Taleez; Montigny-le-Bretonneux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise attractive et - 

Panier repas

Prise en charge des frais de transport

Accès gratuit à la salle de sport de l

20% de remise dans tous nosrestaurants

Tarifs préférentiels sur nos logements

Résumé du poste

The Babel Community recherche un night audit disponible 3 ou 4 nuits par semaine pour garantir une expérience client irréprochable et la sécurité du bâtiment. Vous collaborerez avec les équipes et assurerez l’accueil et le service client nocturnes sur l’ensemble des résidences du groupe.

Profil recherché: passionné d’hôtellerie, dynamique, curieux et adaptable, idéalement avec une formation en hôtellerie et une première expérience. L’anglais est requis, une 3ème langue est un plus.

Qualifications

• Orientation service client et expérience en hôtellerie souhaitée.
• Capacité à travailler de nuit et à assurer la sécurité du bâtiment et des personnes.
• Anglais courant; une troisième langue serait un plus.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence.
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence.
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidences du groupe The Babel Community.
• Être le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit.
• Transmettre les informations importantes durant son shift.

Connaissances

Customer centric

Night audit

Hospitality

Anglais courant

Description du poste

Objectifs du poste

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client

• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit

• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community

Missions

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence

• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence

• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidences du groupe The Babel Community

• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit

• Assurer la transmission des informations importantes durant son shift

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Profil recherché

The Babel Community recherche un top night audit disponible 3 ou 4 nuits par semaine !

Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

LES PETITS + QUI FACILITENT LA VIE…

• Mutuelle d'entreprise attractive et digitale

• Panier repas

• Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 50%

• Accès gratuit à la salle de sport de la résidence

• 20% de remise dans tous nos restaurants

• Tarifs préférentiels sur nos logements

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