Night Auditor

CHAPITRE SIX; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MONSIEUR GEORGE, hôtel cinq étoiles à Paris, recherche un réceptionniste de nuit. Vous assurerez l'accueil, les enregistrements et le service client, tout en gérant le standard et les commandes de taxis.

Vous participerez à la facturation, à la clôture des opérations et à la saisie des données clients pour des statistiques fiables, dans un cadre élégant et exigeant.

Qualifications

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie restauration, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e).
• Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante.
• Maîtrise parfaite de l'anglais professionnel.

Responsabilités

• Effectue les opérations de facturation, encaissement et clôture des prestations.
• Gère les réservations et la saisie des données clients pour les statistiques.
• Veille au bon fonctionnement du standard, répond au téléphone et transmet les messages.
• Réserve les taxis et assure les formalités d'accueil et de départ des clients.
• Saisit les informations clients et assure la sécurité des lieux et des biens.
• Prépare le service café et le petit-déjeuner selon les besoins.
• Édite et classe les documents de réservation et de facturation.

Connaissances

Anglais professionnel

Description du poste

• Etablissement : MONSIEUR GEORGE
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Paris

L'entreprise

Monsieur George est un personnage. Explorateur et épicurien, il a confié son palais à Anouska Hempel, qui a transformé un immeuble haussmannien en demeure secrète aux accents british.

5 étoiles, 46 chambres et suites, restaurant bistronomique, bar aux miroirs anciens, jardin privé, spa.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Effectue les différentes opérations : (facturation, encaissement, clôture, réservation, saisie des cardex clients,)
• Est responsable de son fond de caisse et de toute déduction
• Veille à la bonne application des tarifs convenus (contrats et prix convenus par téléphone)
• Répond au standard, transfert les appels ou prend les messages
• Effectue les formalités d'accueil et de départ des clients
• Assure la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
• Veille à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, …)
• Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, …)
• Assure les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit
• Édite et classe les documents de réservation et de facturation

Profil recherché

• Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie restauration, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Réf: 8217a913-853d-4aad-bb3d-ee47300ac10a