Réceptionniste de nuit

LE SAUVAGE; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

LE SAUVAGE, boutique hôtel de 24 chambres à Besançon, recherche un Réceptionniste de nuit H/F en CDI. Vous accueillerez les clients, gérerez le standard et les réservations, et participerez à la préparation du petit déjeuner et à la gestion des encaissements.

Profil recherché: Bac ou diplôme hôtellerie, expérience souhaitée, maîtrise de l'anglais, sens du service et organisation. Travail de nuit, 39h/semaine, rémunération selon profil.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais exigée et sens de l'accueil.
• Capacité d'écoute et d'analyse, réactivité et rigueur.
• Bonne organisation et diplomatie, maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors des check-in et check-out et gérer le standard.
• Enregistrer les réservations et préparer les documents d’exploitation.
• Assurer le service au bar et veiller à la propreté de la réception et des espaces.
• Gérer les encaissements et le fond de caisse; clôturer la journée informatique.

Connaissances

Anglais

Accueil client

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Formation

Bac ou diplôme pro en hôtellerie

Outils

Windows

Description du poste

Boutique hôtel de 24 chambres, séminaire de direction, recherche pour étoffer son équipe :RECEPTIONNISTE DE NUIT H/FPoste et missions- Accueillir les clients (check-in, check-out, service au bar.) et gérer le standard téléphonique- Enregistrer les réservations, préparer les documents d'exploitation du lendemain- S'assurer du bon déroulé des séjours des clients- Clôturer la journée informatique- Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel- Veiller à la propreté de la réception et des parties communes- Réceptionner des livraisons- Aider à la mise en place du petit déjeuner et/ou assistance dans le service du petit déjeuner- Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule.- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relèveProfil- Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère)- Vous avez le sens de l'accueil et du service- Vous savez prendre des initiatives et des décisions- Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse- Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation- Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts- Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités- Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies- Vous avez une excellente présentationContrat CDI et rémunération selon profilParcours :- Vous avez le Bac et/ou un diplôme professionnel en hôtellerie- Expérience vivement souhaitée

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Salaire

• rémunération selon profil

Expérience

• 1 An(s) - En hôtellerie Cette expérience est indispensable
• Niveau Bac Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire