Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

UTF FRANCE; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Résumé du poste

UTF FRANCE recherche un/une Réceptionniste de nuit en hôtellerie pour un hôtel 4 étoiles à Saint-Germain-en-Laye. Vous serez le premier contact des clients et assurerez l'accueil, l'enregistrement et la gestion des appels et des réservations.

Ce poste CDI 35h/semaine exige une présentation chaleureuse, l'aisance en français et en anglais, et une capacité à travailler seul pendant la nuit. Salaire brut mensuel entre 1 900 et 2 300 €, titres-restaurant et indemnité transport.

Qualifications

• Expérience en réception ou service client exigée.
• Maîtrise des standards de service à la clientèle et capacité à travailler la nuit.
• Anglais bilingue et maîtrise du français.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Fournir un service client de haute qualité et traiter les demandes.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
• Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception.

Connaissances

Français courant

Anglais bilingue

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Opera

Description du poste

Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F) 78 - Saint-Germain-en-Laye

Offre n° 213BYGV
Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé à Saint Germain en Laye, un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les requêtes
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations
Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception

Profil recherché

• Expérience antérieure dans la réception, le service client ou l'hôtellerie
• Maîtrise des standards de service à la clientèle
• Capacité à travailler de manière autonome et efficace pendant les heures nocturnes
• Maîtrise du français et d'e l'anglais (bilingue)
• Compétences multilingues appréciées

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Maîtrise du logiciel Opera Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres enseignements