Night Audit Nocturne: Expérience Client & Sécurité

The Babel Community; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 17,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

50% des frais de transports en commun

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise attractive et 0+

Panier repas

Job summary

The Babel Community recherche un night audit pour assurer l'accueil et l'expérience client lors des shifts nocturnes dans nos résidences. Vous garantissez la sécurité et veillez au bon fonctionnement des services pendant la nuit.

En collaboration avec les équipes, vous gérez les arrivées et départs nocturnes, répondez au téléphone et maintenez une ambiance professionnelle et chaleureuse. La maîtrise de l’anglais est un plus et une expérience en hospitalité est souhaitée.

Qualifications

• Très orienté client et service.
• Capacité à travailler sur des horaires nocturnes.
• Bon relationnel et sens de l'accueil.

Responsibilities

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client
• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit
• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community
• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidence du groupe The Babel Community
• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit
• S’assure de la transmission des événements importants durant son shift

Skills

Customer centric

Anglais courant

Hospitalité

Education

Diplôme universitaire en hôtellerie

Job description

The Babel Community recherche un night audit pour assurer l'accueil et l'expérience client lors des shifts nocturnes dans nos résidences. Vous garantissez la sécurité et veillez au bon fonctionnement des services pendant la nuit.

En collaboration avec les équipes, vous gérez les arrivées et départs nocturnes, répondez au téléphone et maintenez une ambiance professionnelle et chaleureuse. La maîtrise de l’anglais est un plus et une expérience en hospitalité est souhaitée.