Night Audit & Guest Experience Lead

The Babel Community - Montigny; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prise en charge 50% des transports en

Accès illimité à la salle de sport

Job summary

The Babel Community - Montigny recherche un night audit orienté client pour assurer l’accueil et l’expérience client nocturne au sein de ses résidences. Vous garantissez la sécurité du bâtiment et coordonnez les services nocturnes avec les équipes.

Idéalement, vous avez une formation hôtelière et une première expérience dans l’hôtellerie, avec une bonne maîtrise de l’anglais et une capacité d’adaptation à diverses situations nocturnes.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Anglais courant; une troisième langue est un plus.
• Cursus universitaire lié à l’hospitalité.
• Capacité à travailler de nuit et en équipe.

Responsibilities

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence.
• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence.
• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidences du groupe The Babel Community.
• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit.
• Transmission des événements importants durant le shift.

Skills

Service client

Hospitalité

Anglais courant

Polyvalence

Education

Diplôme hôtellerie

Job description

The Babel Community - Montigny recherche un night audit orienté client pour assurer l’accueil et l’expérience client nocturne au sein de ses résidences. Vous garantissez la sécurité du bâtiment et coordonnez les services nocturnes avec les équipes.

Idéalement, vous avez une formation hôtelière et une première expérience dans l’hôtellerie, avec une bonne maîtrise de l’anglais et une capacité d’adaptation à diverses situations nocturnes.