Night Audit & Guest Experience Champion

The Babel Community - Montigny; Montigny-le-Bretonneux; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prise en charge de 50% des frais de 50

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise attractive et 60

Panier repas

Descripción de la vacante

The Babel Community - Montigny recherche un night audit passionné par l’hôtellerie et l’excellence client pour assurer l’accueil et l’expérience client nocturne, veiller à la sécurité du bâtiment et coordonner les informations entre les services.

Vous gérez les arrivées/départs des résidents la nuit, assurez l’accueil téléphonique et le service client de l’ensemble des résidences du groupe, et garantissez une ambiance positive conforme aux valeurs de The Babel Community.

Formación

• Formation en hôtellerie ou équivalent requise.
• Expérience en service client et accueil nocturne appréciée.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée; une 3e langue serait un plus.

Responsabilidades

• Gérer les arrivées et départs nocturnes des résidents.
• Assurer l’accueil téléphonique et le service client nocturne.
• Veiller à la sécurité du bâtiment durant la nuit et transmettre les informations clés.
• Collaborer avec les autres services pour maintenir une qualité de service constante.

Conocimientos

Night audit

Service client

Hospitalité

Anglais courant

Educación

Formation hôtellerie

Descripción del empleo

The Babel Community - Montigny recherche un night audit passionné par l’hôtellerie et l’excellence client pour assurer l’accueil et l’expérience client nocturne, veiller à la sécurité du bâtiment et coordonner les informations entre les services.

Vous gérez les arrivées/départs des résidents la nuit, assurez l’accueil téléphonique et le service client de l’ensemble des résidences du groupe, et garantissez une ambiance positive conforme aux valeurs de The Babel Community.