Night Audit (H/F)

SO/ Paris; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

SO/ Paris, nouveau flagship du groupe Ennismore, vous invite à vivre l’expérience SO/ avec une équipe dédiée au front office en nocturne. Vous participerez à l’accueil des clients, gérerez les paiements et les encaissements, et assurerez la promotion des points de vente tout en maintenant les informations clients dans Opéra.

Le rôle demande énergie, sens du service et esprit d’équipe. Le poste s’inscrit dans une expérience client premium sur la Seine, avec des repos réguliers et une rémunération

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé) et du Pack Office.
• Connaissance du PMS Opéra (Hospitality) souhaitée.
• Capacité à accueillir les clients nocturnes et à gérer l’encaissement et les facturations.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients durant la nuit et gestion des encaissements et de la facturation.
• Répondre aux demandes en l’absence des autres services et promouvoir nos points de vente.
• Contrôler l’exactitude des informations dans le système Opéra et aider le Night Manager à la clôture journalière.
• Contribuer à une expérience client chaleureuse et bienveillante.

Connaissances

Anglais (écrit & parlé)

Esprit d'équipe

Bon contact client

Outils

Pack Office

Opéra PMS

Description du poste

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Description De L'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description Du Poste

Bonne nouvelle, notre équipe recrute !

Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique !

Ton équipe :

• Tu es coaché(e) par notre super binôme de night managers et est également accompagné par un agent de sécurité.

Ton job :

• Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des clients durant la nuit et gères les facturations et les encaissements.
• Tu réponds aux demandes des clients en l’absence des autres services et assures la promotion de nos différents points de vente.
• Tu contrôles l’exactitude des informations dans le système Opéra et assistes le Night manager dans la préparation de la clôture journalière.
• Tu contribues à faire vivre aux clients une expérience réussie par ton accueil chaleureux et ta bienveillance.

Ta personnalité :

• Esprit d’équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.
• Tu es organisé(e), as le sens du contact client et gardes la positive attitude dans toutes les situations.
• Comme le hibou, tu adores la nuit ; tu vis en décalé mais as 3 jours de repos et ta rémunération est attractive !

C’est important…

• Maîtrise de l’anglais (écrit & parlé) et du Pack Office
• Connaissance du PMS Opéra

LA MARQUE SO/

Nouvelle marque d’art de vivre du groupe hôtelier Ennismore, SO/ associe l’art et la mode à l’expérience hôtelière luxe en invitant les signatures de l’architecture, du design et les créateurs de mode – Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry… – à poser leur griffe, leur univers visuel et créatif.

Aujourd’hui présente dans les destinations les plus effervescentes de la planète – Bangkok, Aukland, Berlin, Vienne, Sotogrande, Hua Hin -, SO/ inaugure avec Paris, son hôtel flagship.

À PROPOS DU SO/ PARIS

Nouveau flagship de la marque hôtelière du groupe Ennismore, SO/Paris s’offre un premier rang sur la Seine.

Un voyage au fil de l’eau et de la création, où résonnent à tous les étages, les goûts de l’art et de la mode.

Au programme : 162 chambres et suites, Bonnie, son restaurant, bar et club mené par Paris Society, le Spa Maison CODAGE, une salle de fitness et des vues absolument fabuleuses sur la capitale.