Chef de Brigade / Leader Réception H/F

SO/ Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe à Paris recherche un leader bienveillant pour rejoindre l'équipe du Front Office. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise de l'anglais, une créativité dans le service client et une connaissance du PMS Opéra. En tant que leader, vous organiserez le travail de l’équipe Réception, garantirez le bon déroulement des check-in/out et construirez des relations de qualité avec les clients. C'est une belle opportunité d'évoluer dans un nouvel hôtel flagship.

Qualifications

• Leader dans l’équipe Réception, rigoureux et passionné par le service client.
• Capacité à gérer les check-in/out et à respecter les procédures.
• Doit proposer des idées créatives et avoir une attitude positive.

Responsabilités

• Accompagner et organiser le travail de l’équipe Réception.
• Garantir le bon déroulement des check-in/out et vérifier la facturation.
• Construire une relation client de qualité.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais (écrit & parlé)

Connaissance du Pack Office

Motivation au service client

Créativité

Outils

PMS Opéra

Description du poste

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Description De l'entreprise

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description Du Poste

Good news, la team du SO/PARIS recrute !

Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique !

Ton équipe

• Coaché(e) par Beatriz et Tom tu travailles en étroite collaboration avec les autres leaders de ton équipe.

Ton Job

• Leader dans l’âme et bienveillant(e), tu accompagnes et organises le travail de l’équipe Réception.
• Rigoureux(se), tu garantis le bon déroulement des check-in/out, vérifies la facturation et les encaissements et veilles au respect des procédures.
• Passionné(e) et animé(e) par l’esprit de service, tu construits une relation client de qualité fondée sur le professionnalisme, l’exemplarité et l’engagement des équipes.
• Support des autres départements, tu assures la promotion des différents points de vente et apportes ton soutien à l’équipe Réservation.

Ta personnalité

• Cohésion et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.
• Réactif(e) et créatif(ve), tu es force de proposition et n’hésite pas à penser en dehors du cadre.
• Tu gardes la positive attitude dans toutes les situations.

C’est important…

• Maîtrise de l’anglais (écrit & parlé) et du Pack Office
• Connaissance du PMS Opéra

Informations supplémentaires

Nouvelle marque d’art de vivre du groupe hôtelier Ennismore, SO/ associe l’art et la mode à l’expérience hôtelière luxe en invitant les signatures de l’architecture, du design et les créateurs de mode – Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry… – à poser leur griffe, leur univers visuel et créatif.

Aujourd’hui présente dans les destinations les plus effervescentes de la planète – Bangkok, Aukland, Berlin, Vienne, Sotogrande, Hua Hin -, SO/ inaugure avec Paris, son hôtel flagship.

À PROPOS DU SO/ PARIS

Nouveau flagship de la marque hôtelière du groupe Ennismore, SO/Paris s’offre un premier rang sur la Seine.

Un voyage au fil de l’eau et de la création, où résonnent à tous les étages, les goûts de l’art et de la mode.

Au programme : 162 chambres et suites, Bonnie, son restaurant, bar et club mené par Paris Society, le Spa Maison CODAGE, une salle de fitness et des vues absolument fabuleuses sur la capitale.