Réceptionniste (H/F)

Ennismore; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Ennismore recherche un(e) membre pour l'équipe Front Office à Paris. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des facturations et de la promotion des différents services de l'hôtel. Ce poste requiert un esprit d’équipe, une bonne communication, ainsi qu'une expérience de service, idéalement avec la maîtrise du logiciel Opera. La maîtrise de l'anglais est également nécessaire.

Qualifications

• Une expérience similaire dans le service est un plus.
• Maîtrise de l'anglais requis.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Gérer les facturations et encaissements.
• Promouvoir les points de vente de l'hôtel.
• Assurer une expérience client réussie.

Connaissances

Esprit d’équipe

Communication

Relation client

Créativité

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

SO/ Paris | 10 Rue Agrippa d'Aubigné, 75004 Paris, France

Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Au vu de son succès, SO/ Paris étoffe ses équipes !

Envie de faire partie de cette aventure ? Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique !

Ton équipe :

• Tu es coaché(e) par Beatriz, responsable des services d'accueil, de Tom, Chef de réception et leur équipe de leaders réception.
• Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des clients et gères les facturations et les encaissements.
• Tu assures la promotion de nos différents points de vente.
• Tu contribues à faire vivre aux clients une expérience réussie par ton accueil chaleureux et ta bienveillance.

Ta personnalité :

• Esprit d’équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.
• Tu es organisé(e), as le sens du contact client et gardes la positive attitude dans toutes les situations.
• Tu es créatif(ve) et attentionné(e), s’il le faut tu peux déplacer des montagnes !

Ton expérience et compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l\'Anglais

Informations supplémentaires

LA MARQUE SO/ Nouvelle marque d’art de vivre du groupe hôtelier Ennismore, SO/ associe l’art et la mode à l’expérience hôtelière luxe en invitant les signatures de l’architecture, du design et les créateurs de mode – Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry… – à poser leur griffe, leur univers visuel et créatif.

Aujourd’hui présente dans les destinations les plus effervescentes de la planète – Bangkok, Aukland, Berlin, Vienne, Sotogrande, Hua Hin – SO/ inaugure avec Paris, son hôtel flagship.

À PROPOS DU SO/ PARIS
Nouveau flagship de la marque hôtelière du groupe Ennismore, SO/Paris s’offre un premier rang sur la Seine. Un voyage au fil de l’eau et de la création, où résonnent à tous les étages, les goûts de l’art et de la mode.

Au programme : 162 chambres et suites, Bonnie, son restaurant, bar et club mené par Paris Society, le Spa Maison CODAGE, une salle de fitness et des vues absolument fabuleuses sur la capitale.