MCD Manager Jeux H/F

Joa Groupe; Gujan-Mestras; Remote; EUR 48,000 - 60,000; Full time

Job summary

JOA Groupe recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement, en veillant au respect de la réglementation des jeux et au bon déroulement des activités.

Vous accueillez les clients, conseillez et orientez selon leurs attentes, et vous mobilisez les équipes avec un esprit d'équipe et d'exemplarité.

Expérience significative sur un poste similaire et l'agrément ministériel MCD requis; vous aimez fédérer, être proactif et garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Agrément ministériel MCD exigé.
• Maîtrise de la réglementation des jeux et de ses applications.

Responsibilities

• Garantir le respect de la réglementation des jeux et vérifier son application partout et à tout instant.
• Contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et détecter toute tentative de tricherie.
• Accueillir les clients, les conseiller et les orienter selon leurs attentes, tout en assurant une expérience conforme et agréable.
• Manager les équipes: coach, organiser l'activité, communiquer les résultats et les objectifs, être exigeant tout en restant accessible et bienveillant.

Skills

Réglementation des jeux

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Communication & pédagogie

Education

Agrément ministériel MCD

Job description

En tant que Membre du Comité de Direction (MCD), vous assurez le bon fonctionnement général de l'établissement. Concrètement, quelles sont vos responsabilités ?

• Garantir le respect de la réglementation des jeux

Il vous faudra maîtriser cette fameuse réglementation pour vérifier qu'elle soit bien appliquée partout et à chaque instant. Il vous faudra également contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et être à l'affût de toute tentative de tricherie.

• Faire votre maximum pour satisfaire nos clients

Vous accueillez les clients comme vos invités en leur présentant l'établissement et ses différentes activités. Vous les conseillez et les orientez en fonction de leurs attentes. Vous les chouchoutez, instaurez une relation de confiance et veillez à ce que tout se passe bien, dans le respect des règles. Vous restez à l'écoute de leurs remarques pour toujours faire progresser notre offre.

• Manager les équipes

Véritable coach, vous aidez vos collaborateurs à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Au plus proche du terrain, vous organisez leur activité et les soutenez dans leurs missions au quotidien. Vous leur communiquez clairement les résultats et les objectifs de l'entreprise. Vous savez être exigeant(e) tout en restant accessible et bienveillant(e) en toute circonstance. Vous leur insufflez le goût de travailler ensemble et de faire preuve d'initiative.

Ce qui vous caractérise :

• Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire et l'agrément ministériel MCD
• Vous maîtrisez la réglementation des jeux
• Passionné(e), vous avez envie de faire rêver les clients à chacune de leur visite
• Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et autonome
• Vous savez jouer collectif et fédérer une équipe autour d'un projet
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !