MCD Manager Jeux H/F

Joa Groupe; Saint-Brevin-les-Pins; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

JOA Groupe, établissement situé à Saint-Brevin-les-Pins, recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement et superviser l'équipe. Vous garantissez la conformité réglementaire des jeux et la sécurité financière.

Vous animez les équipes, assurez le service client, fédérez autour des objectifs et transmettez les résultats. Vous êtes passionné, proactif et capable de faire rayonner les valeurs JOA.

Qualifications

• Expérience significative en tant qu'employé(e) de jeu ou MCD souhaitée.
• Maîtrise de la règlementation des jeux.
• Proactif(ve), organisé(e) et autonome.
• Capacité à fédérer et motiver une équipe.
• Sens du service client et capacité à faire rêver les clients.

Responsibilities

• Garantir le respect de la réglementation des jeux.
• Contrôler les flux financiers et renseigner les registres officiels.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Manager les équipes et communiquer les objectifs et résultats.

Skills

Management d'équipe

Règlementation des jeux

Service client

Proactivité & Organisation

Job description

En tant que Membre du Comité de Direction (MCD), vous assurez le bon fonctionnement général de l'établissement. Concrètement, quelles sont vos responsabilités ?

• Garantir le respect de la réglementation des jeux

Eh oui, vous le savez, travailler dans un casino, c'est du sérieux ! Il vous faudra donc maîtriser cette fameuse réglementation pour vérifier qu'elle soit bien appliquée partout et à chaque instant. Il vous faudra également contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et être à l'affût de toute tentative de tricherie.

• Faire votre maximum pour satisfaire nos clients

Vous accueillez les clients comme vos invités en leur présentant l'établissement et ses différentes activités. Vous les conseillez et les orientez en fonction de leurs attentes. Vous les chouchoutez, instaurez une relation de confiance et veillez à ce que tout se passe bien, dans le respect des règles. Vous restez à l'écoute de leurs remarques pour toujours faire progresser notre offre.

• Manager les équipes

Véritable coach, vous aidez vos collaborateurs à appréhender les règles et procédures JOA afin de garantir leur bonne application. Au plus proche du terrain, vous organisez leur activité et les soutenez dans leurs missions au quotidien. Vous leur communiquez clairement les résultats et les objectifs de l'entreprise. Vous savez être exigent(e) tout en restant accessible et bienveillant(e) en toute circonstance. Vous leur insufflez le goût de travailler ensemble et de faire preuve d'initiative.

Ce qui vous caractérise :

• Vous disposez d'une expérience significative en tant d'employé(e) de jeu ou idéalement d'une première expérience en tant que MCD
• Vous maîtrisez la règlementation des jeux
• Passionné(e), vous avez envie de faire rêver les clients à chacune de leur visite
• Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et autonome
• Vous savez jouer collectif et fédérer une équipe autour d'un projet
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !