Manager MCD — Réglementation, Clients & Leadership d'Équipe

Joa Groupe; Gujan-Mestras; Remote; EUR 48,000 - 60,000; Full time

Job summary

JOA Groupe recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement, en veillant au respect de la réglementation des jeux et au bon déroulement des activités.

Vous accueillez les clients, conseillez et orientez selon leurs attentes, et vous mobilisez les équipes avec un esprit d'équipe et d'exemplarité.

Expérience significative sur un poste similaire et l'agrément ministériel MCD requis; vous aimez fédérer, être proactif et garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Agrément ministériel MCD exigé.
• Maîtrise de la réglementation des jeux et de ses applications.

Responsibilities

• Garantir le respect de la réglementation des jeux et vérifier son application partout et à tout instant.
• Contrôler les flux financiers, renseigner les registres officiels et détecter toute tentative de tricherie.
• Accueillir les clients, les conseiller et les orienter selon leurs attentes, tout en assurant une expérience conforme et agréable.
• Manager les équipes: coach, organiser l'activité, communiquer les résultats et les objectifs, être exigeant tout en restant accessible et bienveillant.

Skills

Réglementation des jeux

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Communication & pédagogie

Education

Agrément ministériel MCD

Job description

JOA Groupe recherche un MCD pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement, en veillant au respect de la réglementation des jeux et au bon déroulement des activités.

Vous accueillez les clients, conseillez et orientez selon leurs attentes, et vous mobilisez les équipes avec un esprit d'équipe et d'exemplarité.

Expérience significative sur un poste similaire et l'agrément ministériel MCD requis; vous aimez fédérer, être proactif et garantir la satisfaction client.