Manager Support IT & Opérations – Leadership & Excellence

Brico Dépôt; Longpont-sur-Orge; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Réduction sur nos produits

Salle de sport

Mutuelle avantageuse

Résumé du poste

Brico Dépôt recherche un responsable IT pour accompagner le déploiement et l’exploitation des services informatiques. Vous animerez les équipes, piloterez le prestataire externe et assurerez la cybersécurité et la qualité des applications locales.

Le poste exige un BAC+5 en informatique, une expérience de 10 ans et des certificats ITIL. L’anglais niveau C1 est requis et le poste est basé en région Île-de-France.

Qualifications

• Formation BAC+5 en informatique.
• Expérience d’au moins 10 ans dans des fonctions similaires (Support IT et expérience utilisateur / Architecture des systèmes d’information).
• Les certifications ITIL sont indispensables.
• Niveau d’anglais C1.

Responsabilités

• Animer les équipes de support et développer leurs talents, incarner les valeurs et stimuler l’engagement.
• Coordonner avec Group Tech pour fluidifier les échanges et aligner les projets.
• Piloter les services fournis par le prestataire externe d’exploitation et assurer leur qualité.
• Mettre en place la gouvernance et les indicateurs de pilotage pour l’amélioration continue.
• Être le point de contact cybersécurité: coordination des actions et sensibilisation.
• Garantir la disponibilité et la performance des applications locales et assurer le support niveau 2.
• Participer aux revues de service et déployer les nouvelles versions applicatives.
• Piloter le service externalisé d’exploitation et gérer les transitions Build to Run des nouveaux services.

Connaissances

Gestion d’incidents

Management d’équipe

Support IT

Formation

BAC +5 en informatique

Outils

ITIL

Description du poste

Brico Dépôt recherche un responsable IT pour accompagner le déploiement et l’exploitation des services informatiques. Vous animerez les équipes, piloterez le prestataire externe et assurerez la cybersécurité et la qualité des applications locales.

Le poste exige un BAC+5 en informatique, une expérience de 10 ans et des certificats ITIL. L’anglais niveau C1 est requis et le poste est basé en région Île-de-France.