Manager Services Techniques (F/H)

L'Usine Nouvelle; Ligny-en-Barrois; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

L'Usine Nouvelle recherche pour son client un Manager Service Technique, acteur industriel international, afin de renforcer la performance opérationnelle et l'excellence client.

Rattaché à la direction des opérations, vous pilotez les activités de service technique, managez une équipe et assurez la conformité qualité et sécurité. Vous suivez les indicateurs, élaborez le budget et déployez les démarches Lean et la digitalisation.

Qualifications

• Leadership reconnu et orientation client.
• Expérience du management d'équipes techniques et pluridisciplinaires.
• Maîtrise des environnements réglementés et des systèmes qualité.
• Expérience en amélioration continue, Lean Management et conduite du changement.
• Français et anglais courants.

Responsibilities

• Garantir la qualité de service, le respect des délais, des coûts et des exigences de sécurité.
• Manager, développer et fédérer des équipes techniques et administratives (20 personnes).
• Assurer la conformité aux normes qualité, réglementaires et procédures internes.
• Superviser les opérations techniques et assurer la continuité de service.
• Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d’actions.

Skills

Leadership

Gestion de performance

Lean management

Conduite du changement

Orientation client

Pilotage d'équipe

Education

Diplôme d'ingénieur ou équivalent

Tools

ERP

MS Office

Job description

Notre client est un acteur industriel international reconnu pour son expertise technologique et la qualité de ses solutions. Dans le cadre du développement de ses activités et de l'optimisation de son organisation de services, il recherche un Manager Service Technique afin de renforcer la performance opérationnelle et l'excellence client.

Rattaché à la direction des opérations, vous êtes responsable du pilotage des activités de service technique et de la performance du centre.

À Ce Titre, Vos Principales Missions Sont

• Garantir la qualité de service, le respect des délais, des coûts et des exigences de sécurité.
• Manager, développer et fédérer des équipes techniques et administratives (20 personnes)
• Assurer la conformité aux normes qualité, réglementaires et aux procédures internes.
• Superviser les opérations techniques et assurer la continuité de service.
• Être l'interlocuteur principal en cas d'escalade ou de problématiques complexes.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions associés.
• Élaborer et piloter le budget de l'activité.
• Optimiser l'organisation, la planification des ressources et la productivité.
• Déployer des démarches Lean et des projets d'amélioration continue.
• Accompagner la transformation des services et la digitalisation des processus.
• Collaborer avec les équipes techniques, qualité, industrialisation et développement.
• Piloter les recrutements, l'intégration, la formation et le développement des compétences.

Poste à fort impact stratégique et opérationnel

Salaire intéressant et avantages

Perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu, Issu d'une formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans un environnement industriel, de services techniques, de maintenance ou de support, avec une dimension managériale significative.

Vous Disposez Des Compétences Suivantes

• Leadership reconnu et forte orientation client.
• Expérience du management d'équipes techniques.
• Capacité à piloter la performance opérationnelle
• Bonne maîtrise des environnements réglementés et des systèmes qualité.
• Expérience en amélioration continue, Lean Management et conduite du changement.
• Français et anglais courants.