Manager Services Techniques (F/H)

Michael Page (France); Ligny-en-Barrois; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Perspectives d'évolution

Avantages groupe industriel

Résumé du poste

Notre client industriel international recherche un Manager Service Technique pour piloter le centre de services et optimiser la performance opérationnelle. Vous serez responsable du management d'équipes d'environ 20 personnes, du respect des engagements qualité et sécurité, et du pilotage budgétaire.

Vous êtes ingénieur avec au moins 5 années d'expérience et une forte capacité à conduire le changement, améliorer les process et assurer la satisfaction client dans un contexte industriel.

Qualifications

• Formation supérieure type Ingénieur ou équivalent.
• Au moins 5 années d'expérience dans un environnement industriel ou de services techniques.
• Dimension managériale significative exigée.
• Bonne maîtrise des environnements réglementés et des systèmes qualité.
• Expérience en Lean management et conduite du changement.

Responsabilités

• Piloter le service technique et la performance du centre.
• Manager, fédérer et développer des équipes (≈20 personnes).
• Garantir qualité de service, délais, coûts et sécurité.
• Superviser les opérations techniques et la continuité de service.
• Suivre les KPIs et piloter les plans d'actions.
• Élaborer et piloter le budget de l'activité.
• Accompagner la transformation des services et la digitalisation des processus.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipes

Pilotage de la performance

Lean Management

Amélioration continue

Conduite du changement

Français courant

Anglais courant

Formation

Ingénieur ou équivalent

Description du poste

• Rejoignez un poste stratégique au cœur d'un groupe international
• Pilotez transformation, amélioration continue et management d'équipes

Notre client

Notre client est un acteur industriel international reconnu pour son expertise technologique et la qualité de ses solutions. Dans le cadre du développement de ses activités et de l'optimisation de son organisation de services, il recherche un Manager Service Technique afin de renforcer la performance opérationnelle et l'excellence client.

Poste et missions

Rattaché à la direction des opérations, vous êtes responsable du pilotage des activités de service technique et de la performance du centre.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Garantir la qualité de service, le respect des délais, des coûts et des exigences de sécurité.
• Manager, développer et fédérer des équipes techniques et administratives (20 personnes)
• Assurer la conformité aux normes qualité, réglementaires et aux procédures internes.
• Superviser les opérations techniques et assurer la continuité de service.
• Être l'interlocuteur principal en cas d'escalade ou de problématiques complexes.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions associés.
• Élaborer et piloter le budget de l'activité.
• Optimiser l'organisation, la planification des ressources et la productivité.
• Déployer des démarches Lean et des projets d'amélioration continue.
• Accompagner la transformation des services et la digitalisation des processus.
• Collaborer avec les équipes techniques, qualité, industrialisation et développement.
• Piloter les recrutements, l'intégration, la formation et le développement des compétences.

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans un environnement industriel, de services techniques, de maintenance ou de support, avec une dimension managériale significative.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Leadership reconnu et forte orientation client.
• Expérience du management d'équipes techniques.
• Capacité à piloter la performance opérationnelle
• Bonne maîtrise des environnements réglementés et des systèmes qualité.
• Expérience en amélioration continue, Lean Management et conduite du changement.
• Français et anglais courants.

Conditions et Avantages

Poste à fort impact stratégique et opérationnel

Salaire intéressant et avantages

Perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu