Manager SAV & Flux Retours – Expert Service Client

Work&You; Chançay; Sur place; EUR 281 000 - 335 000; Plein temps

Résumé du poste

Work & You recherche un Manager SAV et Flux Retours en CDI pour son magasin en Centre-Val de Loire. Vous serez le pivot du service après-vente, assurant diagnostics, réparations et coordination avec les fournisseurs.

Vous assurez la gestion administrative et la relation client, avec une rémunération fixe mensuelle entre 1 900 € et 2 100 €, complétée par les heures supplémentaires et une participation éventuelle. CDI 35h/semaine.

Qualifications

• Expérience indispensable d'au moins 1 an.
• Maîtrise de la lecture de plans et schémas techniques.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale.

Responsabilités

• Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la gestion administrative et technique du comptoir.
• Réparer ou coordonner la sous-traitance auprès des fournisseurs.
• Fidéliser la clientèle et gérer les litiges avec diplomatie.

Connaissances

Lecture de plans

Schémas techniques

Gestion commerciale

Autonomie

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Description du poste

Work & You recherche un Manager SAV et Flux Retours en CDI pour son magasin en Centre-Val de Loire. Vous serez le pivot du service après-vente, assurant diagnostics, réparations et coordination avec les fournisseurs.

Vous assurez la gestion administrative et la relation client, avec une rémunération fixe mensuelle entre 1 900 € et 2 100 €, complétée par les heures supplémentaires et une participation éventuelle. CDI 35h/semaine.