Manager Relation Client — Leadership & Excellence

Auchan Retail; Châtellerault; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise sur achat chez Auchan

Primes de participation et d’intéresse

Prime annuelle équivalente à un 13e/mo

Job summary

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) pour animer le parcours d'encaissement et assurer la satisfaction client sur l'ensemble du site.

Diplômé Bac+3 en relation clients et/ou management, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire et vous développez l'autonomie des équipes et l'excellence opérationnelle.

Avantages : remise sur achat, primes de participation et intéressement, 13e mois et conditions avantageuses au sein du groupe Auchan.

Qualifications

• Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management.
• 2 ans minimum d'expérience à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
• Bonne maîtrise des interactions client et du leadership d'équipe.

Responsibilities

• Animer la satisfaction liée au parcours d'encaissement et mobiliser les équipes.
• Accompagner les collaborateurs sur le métier et développer l'autonomie et le sens du service.
• Développer les talents et l'excellence opérationnelle dans le parcours d'encaissement.
• Contribuer aux résultats en garantissant zéro attente et en pilotant les ressources et les procédures de paiement.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Management

Education

Bac+3 en relation clients/management

Job description

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) pour animer le parcours d'encaissement et assurer la satisfaction client sur l'ensemble du site.

Diplômé Bac+3 en relation clients et/ou management, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire et vous développez l'autonomie des équipes et l'excellence opérationnelle.

Avantages : remise sur achat, primes de participation et intéressement, 13e mois et conditions avantageuses au sein du groupe Auchan.