Manager Recouvrement Amiable et Performance d'Équipe

Still Rh; Bordeaux; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Still Rh recherche un Responsable de Recouvrement amiable H/F en CDI pour piloter une équipe de 10 à 15 personnes et encadrer le recouvrement amiable en veillant à la performance et à l'amélioration continue. Le poste implique la gestion opérationnelle et le développement des compétences des gestionnaires.

Le candidat idéal maîtrise les processus de recouvrement et les techniques de négociation, et assure le suivi RH, les entretiens et les plans de formation tout en garantissant le respect des

Qualifications

• Expérience confirmée en recouvrement amiable avec leadership d'équipe.
• Capacité à piloter la performance et à mettre en œuvre des plans d'action.
• Maîtrise des enjeux RH (entretien, planning, formation) et des procédures internes.

Responsibilities

• Piloter la performance de l'activité recouvrement amiable.
• Animer les équipes et développer la performance collective et individuelle.
• Établir les plans d'actions et organiser l'activité selon les objectifs.
• Optimiser et sécuriser les activités et mettre à jour les politiques et procédures.
• Maîtriser les processus de recouvrement et les techniques de négociation.
• Analyser les résultats et proposer des plans d'action pour atteindre les objectifs.
• Manager et gérer l'équipe de gestionnaires de recouvrement.
• Réaliser le suivi RH de l'équipe (entretiens, planning, réunions, formation).
• Veiller au respect des obligations réglementaires et des bonnes pratiques.

Skills

Management d'équipe

Animation d'équipes

Pilotage performance

Planification

Négociation recouvrement

Conformité RH

Analyse résultats

Relation client

Job description

Still Rh recherche un Responsable de Recouvrement amiable H/F en CDI pour piloter une équipe de 10 à 15 personnes et encadrer le recouvrement amiable en veillant à la performance et à l'amélioration continue. Le poste implique la gestion opérationnelle et le développement des compétences des gestionnaires.

Le candidat idéal maîtrise les processus de recouvrement et les techniques de négociation, et assure le suivi RH, les entretiens et les plans de formation tout en garantissant le respect des