Responsable recouvrement H/F

Recovia France; Paris; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Job summary

RECOVIA France, marque du groupe DGB Alliance, recherche un Manager Recouvrement Amiable pour piloter et structurer l’activité amiable.

Rattaché(e) à la direction, vous encadrez une équipe de chargés de recouvrement, définissez la stratégie et assurez le reporting et le développement de l’offre, avec une rémunération attractive fixe + variable. Vous devez démontrer une expertise en négociation et en gestion de dossiers sensibles, tout en garantissant la qualité de la relation clients.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 en droit, gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative en recouvrement amiable avec dimension managériale.
• Maîtrise des techniques de négociation et des enjeux liés au poste clients.
• Capacité à piloter la performance et à structurer une activité.
• Maîtrise des outils informatiques et de suivi d’activité.

Responsibilities

• Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de chargés de recouvrement
• Définir et piloter la stratégie de recouvrement amiable (process, priorisation, outils)
• Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, productivité)
• Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles
• Mettre en place des actions d’optimisation continue des méthodes de recouvrement
• Garantir la qualité de la relation clients et le respect de l’image de la société cliente
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction
• Participer au développement de l’activité (amélioration des offres, retours terrain)

Skills

Négociation

Gestion d'équipe

Pilotage de la performance

Relation client

Education

Droit / Gestion / Finance ou équivalent

Job description

Rejoignez RECOVIA pour piloter et structurer notre activité de recouvrement amiable.

RECOVIA, marque du groupe DGB Alliance, est spécialisée dans le recouvrement de créances et la gestion du poste clients.

Nous accompagnons les entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie grâce à une approche exigeante, respectueuse des parties et orientée performance.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Manager Recouvrement Amiable (H/F) pour piloter et structurer notre activité amiable.

Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la performance et de l’organisation du pôle recouvrement amiable :

• Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de chargés de recouvrement
• Définir et piloter la stratégie de recouvrement amiable (process, priorisation, outils)
• Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, productivité)
• Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles
• Mettre en place des actions d’optimisation continue des méthodes de recouvrement
• Garantir la qualité de la relation clients et le respect de l’image de la société cliente
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction
• Participer au développement de l’activité (amélioration des offres, retours terrain)

Profil recherché

• Formation en droit, gestion, finance ou équivalent (Bac +3 à Bac +5)
• Expérience significative en recouvrement amiable, avec une dimension managériale
• Excellente maîtrise des techniques de négociation
• Bonne connaissance des enjeux liés au poste clients
• Capacité à piloter la performance et à structurer une activité
• Maîtrise des outils informatiques et de suivi d’activité

Qualités attendues

• Leadership naturel et sens des responsabilités
• Rigueur et capacité d’organisation
• Esprit d’analyse et de décision
• Sens du résultat et culture de la performance
• Qualités relationnelles et capacité à fédérer

Ce que nous proposons

• Un rôle stratégique au sein d’une structure en développement
• Une réelle autonomie dans l’organisation de votre activité
• Une équipe à construire et à faire évoluer
• Une rémunération attractive (fixe + variable)