Manager Recouvrement Amiable — Leadership & Stratégie

Recovia France; Paris; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération fixe + variable

Zusammenfassung

RECOVIA France, marque du groupe DGB Alliance, recherche un Manager Recouvrement Amiable pour piloter et structurer l’activité amiable.

Rattaché(e) à la direction, vous encadrez une équipe de chargés de recouvrement, définissez la stratégie et assurez le reporting et le développement de l’offre, avec une rémunération attractive fixe + variable. Vous devez démontrer une expertise en négociation et en gestion de dossiers sensibles, tout en garantissant la qualité de la relation clients.

Qualifikationen

• Formation Bac +3 à Bac +5 en droit, gestion, finance ou équivalent.
• Expérience significative en recouvrement amiable avec dimension managériale.
• Maîtrise des techniques de négociation et des enjeux liés au poste clients.
• Capacité à piloter la performance et à structurer une activité.
• Maîtrise des outils informatiques et de suivi d’activité.

Aufgaben

• Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe de chargés de recouvrement
• Définir et piloter la stratégie de recouvrement amiable (process, priorisation, outils)
• Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, productivité)
• Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles
• Mettre en place des actions d’optimisation continue des méthodes de recouvrement
• Garantir la qualité de la relation clients et le respect de l’image de la société cliente
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction
• Participer au développement de l’activité (amélioration des offres, retours terrain)

Kenntnisse

Négociation

Gestion d'équipe

Pilotage de la performance

Relation client

Ausbildung

Droit / Gestion / Finance ou équivalent

Jobbeschreibung

RECOVIA France, marque du groupe DGB Alliance, recherche un Manager Recouvrement Amiable pour piloter et structurer l’activité amiable.

Rattaché(e) à la direction, vous encadrez une équipe de chargés de recouvrement, définissez la stratégie et assurez le reporting et le développement de l’offre, avec une rémunération attractive fixe + variable. Vous devez démontrer une expertise en négociation et en gestion de dossiers sensibles, tout en garantissant la qualité de la relation clients.